サブスクの更新に失敗した時
よくある質問／お支払いについて
サブスクの更新が、残高不足やカード紛失届出などの理由で失敗すると、再度の支払いに失敗する場合があります。
対策
カスタマーポータルから既存のサブスクをキャンセルし、新規にサブスクを行ってください。
プリペイドカードをご利用の場合、カード運営会社の仕様によっては2ヶ月目以降の更新ができない場合があります。
プリペイドカード払いについてもご覧ください。
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サブスクの更新が、残高不足やカード紛失届出などの理由で失敗すると、再度の支払いに失敗する場合があります。
カスタマーポータルから既存のサブスクをキャンセルし、新規にサブスクを行ってください。
プリペイドカードをご利用の場合、カード運営会社の仕様によっては2ヶ月目以降の更新ができない場合があります。
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